FAQ

질문/답변
번호 분류 제목
18 상품 사용 문의
비타민을 왜 섭취해야 합니까?
질문

비타민을 왜 섭취해야 합니까?

답변

비타민과 미네랄은 우리 몸의 생명을 유지하는데 필수적인 요소로, 음식을 통해 섭취가 가능합니다. 하지만 현대인들은 서구화된 식습관과 불규칙한 생활습관으로 인해 영양의 불균형이 심각하며 각종 질병에 노출되기 쉽습니다. 따라서 종합 비타민을 통해 체내에 필요한 비타민과 무기질을 보충함으로써 건강한 삶을 유지할 수 있습니다.

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17 상품 사용 문의
멀티비타민은 언제 섭취하는 것이 좋습니까?
질문

멀티비타민은 언제 섭취하는 것이 좋습니까?

답변

멀티비타민은 소화와 흡수가 활발한 식후에 바로 섭취하는 것이 좋습니다.
멀티비타민에 들어있는 칼슘, 아연, 마그네슘 등의 미네랄은 위산이 분비되어야 흡수가 쉽고 지용성 비타민은 음식에 들어 있는 지방이 있어야 흡수가 잘 되기 때문입니다.
단, 철분은 식이섬유에 의해 흡수가 방해 되므로 시간차를 두고 섭취하는 것이 좋습니다.

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16 주문 / 결제 문의
주문 시, 선택했던 결제 방법을 변경할 수 있나요?
질문

주문 시, 선택했던 결제 방법을 변경 할 수 있나요?

답변

무통장입금을 하지 않으신 경우라면 고객만족센터로 전화주셔서 카드로 결제 변경하실 수 있습니다.
만약 결제하신 경우,주문 한 제품의 금액이 이미 결제가 되어 해당 제품이 출고가 되는 과정일 수 있으므로 가능여부는 고객만족센터(1588-4483)로 문의하여 주시기 바랍니다.

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15 주문 / 결제 문의
주문 후, 무통장 입금했는데 입금 확인 중으로 나와요.
질문

주문 후, 무통장 입금했는데 입금 확인 중으로 나와요.

답변

입금 하신 후 확인이 되기까지는 1시간 정도 소요될 수 있습니다.
입금확인이 되면, [마이페이지]에서 [결제완료]상태로 보여드립니다.
입금 시에는[입금액][입금자명]을 정확하게 일치되어야 정상적인 입금확인이 가능합니다.
[입금자명]이 다른 분인 경우, 주문번호가 각각 다른 금액의 입금을 일괄적으로 입금하는 경우에는 입금 후 고객만족센터(1588-4483)로 연락 주시기 바랍니다.

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14 주문 / 결제 문의
무통장 입금자명을 바꾸고 싶어요.
질문
무통장 입금자명을 바꾸고 싶어요.
답변
입금자명이 다를 경우에는 입금하신 후 게시판에 문의를 남겨주시거나 고객만족센터(1588-4483)로 전화 주셔서 대리 송금인을 알려주시면 보다 신속하게 주문이 처리됩니다.
13 주문 / 결제 문의
회원으로 가입해야만 주문이 가능한가요?
질문

회원으로 가입해야만 주문이 가능한가요?

답변

회원이 아니어도 제품 주문 시 “주문하기” 클릭 후 '비회원 구매하기' 버튼을 누르시면 됩니다.
회원으로 가입 후 주문을 하시는 경우 적립금 할인쿠폰 등의 혜택이 부여되며, 비회원 주문 시 이벤트 및 적립금과 할인쿠폰 등의 혜택은 제외됩니다.

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12 적립금/포인트/쿠폰
한 제품에 여러 쿠폰을 적용할 수 있나요?
질문

한 제품에 여러 쿠폰을 적용할 수 있나요?

답변

주문 1회당 한 개의 쿠폰만 사용 가능합니다. 단, 일부 할인 및 이벤트 상품에는 쿠폰 사용이 제한될 수 있습니다.

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11 적립금/포인트/쿠폰
쿠폰이 사용된 주문을 취소 또는 반품 시 사용한 쿠폰을 다시 사용할 수 있나요?
질문

쿠폰이 사용된 주문을 취소 또는 반품 시 사용한 쿠폰을 다시 사용할 수 있나요?

답변

쿠폰을 사용한 주문을 반품/취소 하신 경우에는 취소처리 완료 후 사용하신 쿠폰이 다시 발행됩니다.(단, 사용쿠폰의 유효기간이 지난 경우에는 발행되지 않습니다.)

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10 배송관련
배송기간은 얼마나 되나요?
질문

배송기간은 얼마나 되나요?

답변

평일근무일 기준 오후 5시 이전까지 주문, 결제 완료해주신 건에 한하여 당일에 배송처리 도와드리고 있습니다.
(단, 토요일은 오후 3시 마감 기준입니다.)
제주도 및 도서. 산간지역 및 군부대의 경우 지역에 따라 배송기간이 추가될 수 있습니다.

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9 배송관련
주문제품을 해외로 배송할 수 있나요?
질문

주문제품을 해외로 배송할 수 있나요?

답변

해외 지역의 배송도 가능합니다.
확인 후 처리해 드리고 있습니다. 자세한 사항은 (1588-4483)로 연락 바랍니다.

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